Det finns flera alternativ man kan välja mellan när man behöver assistans. Själva ansökan måste ske hos Försäkringskassan eller kommunen (kommunen om hjälpbehovet understiger 20 timmar i veckan). När man väl har fått en godkänd ansökan står det en fritt att välja den assistans man tycker verkar bäst. Titta på https://www.assistansförmedling.se/ för information om personliga assistansbolag.
Och det finns många aktörer på marknaden. Som det har varit en del reportage om, så har det visat sig att det kan vara en mycket lukrativ verksamhet. När privatiseringen skedde var det en het potatis i debatten – och är det kanske fortfarande i viss mån. Artiklar kan läsas om ”assistansentreprenörer”, som gjort sig en förmögenhet på att starta assistansbolag. Det är givetvis upp till var och en att avgöra vad man tycker i frågan. De flesta kan i alla fall vara eniga om att vinsten inte bör ökas på bekostnad av själva assistansen, eller personalens arbetsvillkor.
Boende på Västkusten har många olika privata assistansbolag att välja mellan, inte minst i Göteborg Västkusten har dock flera städer där privata assistansbolag är baserade. Innan man väljer ett bolag kan man med fördel titta på vad tidigare kunder säger om dem. När vi tittar på omdömen och referenser på nätet märker vi att det inte finns särskilt många av dem. Åtminstone inte när man jämför med till exempel hantverkare, jurister och andra tjänsteföretag.
När det enbart finns ett fåtal företag så kan det kännas osäkert att dra alltför stora slutsatser av det som faktiskt sägs Om ett assistansbolag har ett totalbetyg av 1 av 5, så säger det inte särskilt mycket om det bara är två omdömen som det helhetsbetyget baseras på. Däremot, om det är många tiotals – eller flera hundra – som ett dåligt helhetsbetyg baseras på, så finns det absolut skäl att dra öronen till sig.
En sökning på ”assistans västkusten” gör gällande att omdömena är ganska få, som nämnt ovan Men det finns aktörer med ett antal omdömen. Ett exempel på det är ett assistansbolag som är baserat i Göteborg. De har totalt nio omdömen och har 5 av 5 i betyg. Alla har alltså gett högsta möjliga betyg. De rosas bland annat för att de är personliga och professionella. Flera säger också att de ger ett mycket bra bemötande. Ett bättre betyg kan knappast ges till den här firman.
Men det ges både ris och ros till assistansbolagen på Västkusten Ett annat bolag – som förvisso bara har två omdömen – har fått ett helhetsbetyg på 1,5 av 5. En signatur ger enbart en av fem (den andra ger alltså två av fem) och skriver att deras bemötande är ”hemskt”. Hon säger till exempel att assistenten inte var särskilt lyhörd.
Sammantaget kan man konstatera att assistansen på Västkusten både får ris och ros Precis som när man anlitar vilken tjänst som helst – må det så vara juridiska tjänster, hantverkartjänster eller städhjälp – så kan det löna sig att bilda en omfattning om företaget på förhand. Att ta referenser och att titta på omdömen och recensioner är ett enkelt sätt att undvika oseriösa aktörer.